隣人からの暴言などの嫌がらせがあった場合、４割近くの人が「ただ無視する」という解決策を取っているようです。
もちろん、一過性のものであればそれでもよいでしょう。
しかし、繰り返し起こる隣人トラブルの場合はどうでしょうか？
無視しても無視しても続く嫌がらせによってストレスがどんどん蓄積していき
「積極的に解決しよう」という気力が失われていく・・・
トラブルを無視したり、我慢したりするのは絶対に間違った解決策です！
この記事では、実際にあった隣人トラブルを例に挙げ、無料相談窓口の活用の仕方について解説していきます。
体験談：アパートの下の階から理不尽な騒音クレームが・・・
ご主人と新築アパートに越してきたB子さん。
下の階にいつのまにか中年女性が越して来ましたが、すれ違っても挨拶すらない無愛想な人物でした。
そうこうしているうちに娘さんが産まれ、ハイハイ歩きを始めた辺りくらいに、不動産会社から連絡がありました。
「下の階の方から上階からの音が煩くて頭がいたい、と連絡がありましたので、もう少しお静かにお願いします。」
びっくりしたB子さん。
急いで菓子折りを買い、一階の住人へあいさつに行きますが、住人は出てきません。
何度訪れても、直接会うことはできませんでした。
防音対策として部屋中にジョイントマットを追加で敷き、カーペットも4重にしました。
しかし、不動産会社から4回程同じような内容の電話がかかってきました。
それだけではありません。
ある日、トイレに入っているときに「コンコンコン」っと壁を叩かれている音が聞こえました。
何か作業でもしてるのかな？と思っていましたが・・・
その後、B子さんやご主人がトイレに入る度に壁を激しく「ゴンゴンドンドン」叩く音がします。
トイレだけでなく、リビングでそっと歩いただけでも「バンバンバンバン」鳴らされるようになりました。
その間も何度か一階を訪問しましたが居留守なのか、何なのか、一度も会うことはできませんでした。
この状態は１年程続きました。
終いにはB子さんは外出する事さえも怖くなり、情緒不安になってしまいました。
B子さんとご主人の出した結論は・・・「引っ越し」。
引っ越してようやくトイレも堂々と行ける生活を送れるようになったそうです。
マンションでの隣人トラブル 相談窓口はどこ？
１年間我慢した上に自ら引っ越すことになったB子さん。
結果的に相手と関係を断つことで問題も解決したのですが・・・
ここまで長引くまでに、何か効果的なことはできなかったのでしょうか？
最初に相談すべきは大家・管理会社・不動産会社
マンション・アパートなどの集合住宅で隣人との間にトラブルが発生した場合、最初に相談すべきは大家さんや管理会社、不動産会社です。
B子さんの場合は、不動産屋からクレームを伝えられたので、自分たちが原因を作ったのではという負い目があったかもしれません。
しかし、壁が叩かれるのに気が付いた時点で、その事実を不動産会社に伝えるべきでした。
もしそうしていたなら、不動産会社が間に立って、何か状況に進展があったかもしれません。
「でも、壁をバンバン叩いたり、謝りに行っても顔を合わせないような人の場合、不動産会社を頼っても、あまり状況は改善しないかも・・・」と思う方も少なくないでしょう。
確かに、その可能性もありますね。
実際に、隣人トラブルについて相談する際には、ちょっと頭を使う必要があります。
ではどんなことに注意したらいいか見ていきましょう。
大家・管理人・不動産屋に隣人トラブルを相談する前にすべきこと
B子さん側としては、ジョイントマットを敷いたりと、騒音を出さない様にできる限りの努力をしています。
しかし、中年女性はというと、ちょっと歩いただけで壁を激しく叩かれる・・・明らかに理不尽な行為をする方です。
この時点でまずできることは、不動産会社にも、相手の理不尽さがよくわかるように、
１．壁叩きがどんな状況で、どの程度の頻度で起こっているかの記録を付ける
２．向うの壁叩きを録音・録画する
のような証拠集めを行うことです。
その後に、不動産会社には、上記２つの証拠を持って、相談に行くのです。
さて、残念ながら、このように証拠を集めても、壁叩きが収まらない場合はどうでしょうか？
警察相談専用電話 #9110に相談する
「えっ！パトカーを呼ぶんですか？」と思った方、誤解です。笑
これは110番ではなく「警察相談専用電話＃9110」です。
110番は事故や事件など、緊急で対応が必要な事態の際に連絡しますが、＃9110はそれとは異なり、日常的な生活にかかわる問題を相談することができます。
ですから、「騒音クレームを受けてから自分でも騒音を出さない様に努力しているけれど、静かに歩いただけで壁をガンガン叩かれて、ノイローゼになりかけている」と相談します。
状況によっては、担当者が訪問してくれることもありますし、問題解決の助けになるような他の窓口を紹介してくれることもあります。
おわりに
今回の記事で取り上げたようなクレーム元からの理不尽な嫌がらせにあった場合、泣き寝入りするのは絶対にやめましょう。
そして、大家さん、管理会社、不動産会社を始め、警察相談専用電話など、無料で相談できる窓口に頼ることをお勧めします。
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兵庫県たつの市龍野町富永福水アパートのおばはんの鍵を開け閉めする音がうるさくて困っている。少し外に出る時にも鍵を閉めて入ってもすぐに出るのにまた鍵を閉めてカチカチ言う音が五月蝿すぎて困っている。
アパートの隣人なのですが、女性一人契約者です､後から男性が部屋にいるようになりましたいわゆる同居人ですね
その為隣に住むこちらは迷惑されています、迷惑行為はいっぱあってストレスになってしまいました。同居人である男性がいるからです男女で迷惑かけられています
その事を不動産屋さんに話しました、不動産屋さんはこの隣人さん達をご存知なのか？わかりませんけどこういわれたのです(隣人さんに言ってもいいのですけど危害でも加えられてわ大変なので言えないんですその代わり大家さんにはこの事伝えておきますね)それでおしまい
隣人である本来住んでもいない男性から私が直接隣人に苦情言いにいきました～男性から真っ先に何故か
(嫌ならアパートから出ろ､出て行け～)といきなり言われたんです男性はとても強面な感じの人で少しヤクザ混じりの言葉で脅かしてきたのです。不動産に言ってもよいですか？と男性へ尋ねました、男性(いちいち不動産になんか言ってんじゃ～ね～ぞ)と玄関前で怒鳴られたのです
その後男性は私が不動産に連絡したとわかるとご自分の玄関ドアを足でおもいっきり蹴っ飛ばされておりました
ドーンとその音はこちらの部屋にまで聞こえてきてました
私怖いと感じる
そんな隣人さんから２週間が立ち男性はアパートへきておりませんいなくなりました、二週間立ったころ男性が又来るようになりました、不動産に聞くと女性しか契約してなくて男性の方は住まわれてないそうだと言っていたんですね、その件は大家さんにも話しておきますと
なのに男性は来るようにと又元へ戻りました。男性は女性が部屋にいなくても合鍵持っているので出入りされています。変な人が一度多分この男性の隣人のお友達だともおもわれます？アパート廊下をうろうろとされてました
やはり男性同様な柄のよくなさそうな人達でした
類は友を呼ぶとも言いますから、こんな変な人はアパートに初めてです～男性が呼んだのでしょうか？
本来女性が契約して住んでもいるのに女性は全く出て来ません話したりもない
怖いですね、不動産は結局何もしてないのですか？大家さんも隣人さんが怖い人なので､関わりたくないと無視されている？それとも、私のほうが引っ越す事を不動産も大家さんも願ってもいるのでしょうか？だったら私は馬鹿みたいですね、この隣人さん達には隣人さんが引っ越してきてからの二年間ずっと隣人さんの迷惑行為にストレス抱えてきたのです我慢我慢と言い聞かせ、隣人さんは苦情きてないことにエスカレートしてしまいどんどん酷くなりました。
どうやらこの隣人さんはこのアパートに来る前の前のところでも迷惑行為があったらしくてそこにいられなくなりこちらにきたらしい隣人さんだったんですね
いわゆる追い出された、嫌に隣人さんは引っ越して来た時に挨拶しに来た時に私にこう言っていたのです
(アパートにここにうるさい人がいたらどの部屋の方なのかと言ってくださいね)と?なんだろう～とおもいましたが
何故そう言っていたのかがわかったんです
前に住んでいた所でトラブルあった人なんだと、苦情言うような人がいたらアンテナ張っておくつもりだったのですね、それだけ酷い迷惑行為ばかりかけてきた人達だったんですね。トラブルおこすたび引っ越しを繰り返して他のアパートに移るいわば慣れているんだと、常習犯ですね
苦情言われれば言った人を脅すヤクザみたいに罵声浴びさせるそしておびえさせて追い出そうともする
そんな事があり又来はじめました、怖いです
いったいそういう人達はどんなおもいの中でいるのでしょうか？大丈夫でしょうか？一人暮らしなので相手はヤクザみたいな感じの人なのでもちろんヤクザでわないですよ
普通の人でしょう普通の人でも柄が悪いんですね顔も強面だし口調も荒いまともに会話じゃ無いしいきなり出てけ～と怒鳴られるし引っ越す事がいいのですか？
下からの騒音苦情問題。全くの言いがかり。大家（集合住宅；JKK）」、警察相談するが、私達が引っ越した方が良い。もしもの、万ががあります。命が日が大事と。それはわかりますが、｛はい｝とは、実際問題言えません。2年前に引っ越してきて、また？引っ越しにはいろいろとかかること、警察の方もJKKもわかってない。口で言うのは簡単、では、ひっこすひようは？
こういう事を相談したいが、知り合いの弁護士さんなどはいないし、またお金も掛かる。わたしたちみたいな庶民は泣き寝入りするしかないのですか？何も悪くないのに。二重にお金とられて。ひどすぎませんか？精神的にももう限界です。誰か助けてください
アパートの隣人さんは毎日のように夜遅い時間帯にと宅配便業者さんが毎日やって来るのですけど？正直毎日となると
まして夜遅い時間です駐車場への宅配便さんのトラックの音や階段を登りおりするバタバタする足音でトラウマになってます、正直毎日なので隣人さんは
夜例えば寝ていてもうるさくて起きてしまうこともあります遅いといっても20時～21時～ですが、毎日なので隣人さんの時間に合わせるような感じになりました
具合が悪くて早く寝ようとしても宅配便が来るので眠れなくなりました、休みの日は朝から～です
朝9時～からスタートしますね宅配便が
個人の私生活なので仕方ありませんが、こんなに毎日宅配便がやって来る人あまりないと思われますしかも毎日夜遅い
なんとかならないのかとストレスになってしまいました
異常としか思えません
6年前から、隣人の網戸を激しく開閉を何度もされて精神的に辛いです。後、咳払いをします。窓の近く子供の声を連呼します。
警察としては、証拠を残さないいけないですかね？ICレコーダーとか高いし 使い方もよく分からないので、悩んでます。
アパートの隣人さんは毎年の事になるのですけど、毎年この時期(5月～10月の半年間)エアコンを一日中24時間つけっぱなしにされている住人なんです、住人は仕事ヘ行っていても留守でも毎日一日中つけっぱなしです
節電だからと言う今の世の中のいい伝えからそうされているのかもしれませんが？勘弁してもらいたいのです
夜～朝方ずっとエアコンの室外機が回りぱなしにされていてそのフアンの稼働する音がうるさくてこちらは全く眠れません、この時期はこちらは半年間は毎日寝不足なんです
個人的な問題なのでわかりますけども、半年間ずっと1日もエアコン全く止めない日がなくては生活しているこちらは大変迷惑しております
室外機が壊れているからとかじゃないんですね、ただこの住人が半年間もずっとつけっぱなしにされているためです
半年間もなので昼も夜もフアンの音でとても落ち着けません
なかなか言いにくい事です、この住人は他にも大変迷惑行為があったので生活する中でのその事で一度隣人さんともめてしまいました
不動産屋さんにも連絡したりととても厄介な隣人さんなんです、なので不動産もこちらからは何も対処できないので警察へでも相談してみて下さいとの事で何も対応されてもらえませんでした、またこんなエアコンの事で不動産屋さんにもなかなか言いづらいし？困っております
以前も投稿しました。今回の件の前に9年程前には南隣の家の次男が1～2歳頃、朝早くて6時前～夜遅いと22時頃迄、ｷﾞｬｰｷﾞｬｰ言っていて、両親、爺、伯母と大人が4人居ても、この子が黙る！感じがなく“何か変だ！”と思っていたけど、我家も家族が高校3年と人生で、まず最初の分岐の時期、仕事で休みの日や夜ゆっくり休み時、そんな時でも騒ぎ声を聞いて生活しなければならず、その前年には祖母が胃癌で一年入退院を繰り返していたりもした、その翌年に当たるので、我家も要約心身共に休めると思っていたのに、台風と家に居ない限り、その次男のｷﾞｬｰｷﾞｬｰを聞かずに済む事はなく。何処に相談出来るかわからず、先ず市役所に飛び込んだんですが、相手が子供だと言う事で、相談した課の人間が子供の関係の方に話をして、我家に連絡来た時は、役所の婆に“子供だから泣くのは当たり前”とバッサリ切り捨てられ、先ず話した課の人間も“窓を開けているから聞こえるんだから、エアコン使えばいいのでは” 総てが我家の我慢と犠牲です。
役所の貴方が電気代払いますか？私達の耳になってくれるんですか？役所に相談した翌年我家の庭の咲いたばかりの福寿草が全部ハサミで切ったかの様な切り口でなくなり、玄関横に鳥の死骸、ティッシュのゴミ、松の枝にガムが塗られ、私の買ったばかりの自動車の後輪内側の変な所に釘が刺され、店に持ち込んだらパンクしてました。だから、警察にまとめて話してら、この次男を我家に送り込んで来て勝手に開けた玄関から上がり込んだので、外見たら母親が態とらしく道路に居たから連れ帰ってもらうしかなく、仕方なく招いたら
“この子は自閉症だから何するかわかりませんから”と言い捨てて帰って行った。昨年辺りからは静かになってはいるけれど、よく相談検索すると≪市役所≫ とありますがこんな
千曲市の様な職員じゃ、今回の事案を相談したいと思えないのですよ！昨日も役所に別件で行ったけど話せなかったです。ちゃんとした職員が対応願えるならいいが、当時私は『直接聞きに来い！ 最低１週間居てみろ』と言いたかった
我家は14～15ヶ月我慢した生活を送ったから、、、